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Preguntas frecuentes
Explora preguntas curadas por tema, con enlaces a documentación o soporte humano cuando haga falta.
¿Puedo explorar sin verificar mi identidad?
Sí. Puedes explorar el marketplace sin verificarte. La verificación solo es necesaria para invertir.
¿Qué es un token, en palabras simples?
Un token es una unidad digital que representa tu participación fraccionada en una oportunidad de inversión. Sus derechos los definen los documentos de la oferta; no te da automáticamente la titularidad directa del inmueble.
¿Cómo funciona la verificación de identidad?
Antes de hacer una orden, completas los controles de identidad y prevención del lavado de activos (KYC/AML) con Persona, nuestro proveedor de verificación. Persona te indica qué documentos necesita durante el proceso.
¿ALTOKEN guarda las claves de mi billetera?
No. ALTOKEN es no custodial. Vinculas una billetera que tú controlas, como Phantom o Solflare, firmando un mensaje gratuito de un solo uso. Las billeteras que se desbloquean con Face ID o tu huella llegan pronto. ALTOKEN nunca genera, guarda ni usa tu clave privada.
¿Qué blockchain usa ALTOKEN?
Solana, con el estándar Token-2022. Cada oferta tiene una única red oficial, definida al crearla. ALTOKEN paga las comisiones de red, así que no necesitas tener la moneda de la red.
¿Cómo pago?
En el checkout pagas con tarjeta o en USDC desde tu propia billetera, según lo que acepte la oferta. Tu pago va a la empresa del inmueble (el emisor); ALTOKEN recibe solo su comisión de plataforma, del 2.5% del monto invertido, que ves antes de pagar. Los métodos de pago locales aún no están disponibles. ALTOKEN se lanza primero en Perú.
¿Qué es USDC y lo necesito?
USDC es un dólar digital emitido por Circle: cada USDC busca valer 1 dólar estadounidense. No lo necesitas para invertir. Si una oferta acepta pagos con tarjeta, puedes pagar con tarjeta en el checkout.
¿Cómo recibo los pagos?
La empresa del inmueble (el emisor) paga las distribuciones en USDC desde su propia billetera a la billetera que vinculaste; ALTOKEN nunca las guarda. Cada USDC busca valer 1 dólar estadounidense. Para convertir USDC a tu moneda local, puedes usar el exchange que prefieras; ALTOKEN no ofrece ese servicio.
¿Es libre de riesgo?
No. Invertir en bienes raíces implica riesgos, incluida la posible pérdida de capital. Revisa los documentos de la oferta e invierte según tu tolerancia al riesgo.